在經(jīng)營一家涂料廠加盟店之后，最希望的自然是貨如輪轉(zhuǎn)、客似云來、生意興隆了，然而往往有很多顧客只是到了涂料店里轉(zhuǎn)一圈后又走了；在這個(gè)信息爆炸，產(chǎn)品極大豐富的時(shí)代，顧客對家居裝修的需求很清晰，可選擇度也非常的廣泛，如何把到店的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)槌山豢蛻?，這是一個(gè)需要技巧的過程。

    店面第一印象容易引發(fā)客戶的興趣，好的店面設(shè)計(jì)是成功的開始，而客戶在一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境下，會(huì)更有耐心去了解該店的產(chǎn)品，并最終促成進(jìn)行消費(fèi)。

    在客戶進(jìn)店了解產(chǎn)品時(shí)，銷售人員可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與顧客進(jìn)行交談，了解其購買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面，著手了解了客人的選擇意向后，從而有針對性的介紹產(chǎn)品。

    對企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購買者作出購買的決策，銷售人員為獲得顧客的信任，應(yīng)如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，運(yùn)用良好的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。談問題時(shí)，盡量站在顧客的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

    在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

    當(dāng)顧客成交之后，還有一個(gè)重要的售后服務(wù)環(huán)節(jié)，這是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是加盟店與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對加盟店的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到新顧客，開拓更廣市場。

    立鎂家涂料預(yù)祝各涂料廠加盟店新年吉祥，生意大展宏圖。立鎂家油漆涂料代理：400-600-9484！